Пока вам не сказали нет — это не нет

В комментах мне напомнили одну вещь, которую стоит знать фрилансерам и в бизнесе. Она супер базовая, но не опытным может быть непонятно. В любом заказе вам нужно получить — нет. И это часть работы. Тут есть нюанс биржи. И нюанс когда на платформе вы можете получить "спам" поэтому конечно процесс этот не безмозглый. Так нужно делать в такой ситуации. Вы начали общаться с заказчиком, может даже обсудили какие-то детали, выставили цену и срок. И он пропал. Ничего не пишет. И тут вы должны получить нет.

Я считаю вполне вежливым писать (даже в тишину) раз в неделю. "Мы начинаем работы?" или "Есть какие-то новости?". И любые другие формулировки синонимы. В рамках одно раза если вам не отвечают спамить не стоит. И у меня было два случая в студии. Я дважды писал так по пол года. Не останавливаясь. Каждый понедельник я захожу в свою CRM и обхожу все такие запросы. И пишу по всем "висячим запросам". Это занимает минут 15. И была пара проектов, которые провисели так пол года. Один человек через пол года мне грубо ответил, что хватит писать, так как "понятно же что ничего не будет". И был помечен моей меточкой "вип клиент" для которых у меня расценки примерно х3. А второй каждую неделю стабильно отвечал, говорил статусы и через пол года мы начали делать проект. С очень хорошим и большим бюджетом, адекватными условиями и так далее. Так что сдаваться не надо. Но и не надо грубить.

Я понимаю, бывает что нервы сдают, вам нужно кушать, вам нужны деньги. И есть соблазн нагрубить клиенту. Но это непрофессионально. Если появляются другие проекты — манипулируйте условиями. Говорите, что тут есть такая задача сейчас, так что вот в эту неделю я буду занят, так что давайте либо решим по нашему проекту до такого-то числа, либо учтём этот момент, если он не повредит реализации проекта. И так далее. Каждую конкретную ситуацию можно разбирать вечность. Нужно главное — уметь обсуждать и договариваться. Спокойно, вежливо и без нервов. И не сдаваться. Профессионал поймёт что вы делаете и оценит, так как это нормальный процесс про который все компании знают. С непрофессионалом может сыграть по разному, но для вас важен результат — заказ. И так в разы можно увеличить вероятность его получения. Это показывает увлечённость, то что вы не пропадаете и в заказе вероятно будете вести себя так же.

И вторая важная часть. Вам отказали, что делать дальше? Вот мне в примере выше отказали грубо. Я уже частично объяснил что я сделал. Но подумайте, как поступили бы вы и самое важное, что вы ответите. А потом читайте дальше. Подумали? Так вот, мой ответ был лаконичен и прост. С учётом меточки я ответил человеку. "Спасибо. Жаль, что так получилось. Может в будущем ещё поработаем. Остаёмся в любом случае на связи". И убрал проект из CRM. Нет получен, отказ отработан, я молодец. Грубить в ответ, огрызваться, обвинять заказчика ни в коем случае нельзя. Однажды мне предъявил исполнитель, что "вообще-то вы должны были написать, что мы не будем работать" и послал меня. И он в чёрном списке. У клиента который работает с хорошими заказами и бюджетами. Его выбор. Но лично я никому и ничего не должен. Я просто делаю свою работу. Поэтому, так сказать, в идеале от вас всегда должно быть в таких случаях "позитивное послевкусие".