Тут такое дело, в конце августа мы запустили микро-сайт про нашу дизайн-команду: intercom.design.

Само по себе это не было бы такой уж новостью — сейчас многие компании делают лендинги, на которых рассказывают о своих дизайн-командах и выкладывают статьи и доклады о дизайне. Навскидку могу вспомнить
- airbnb.design,
- uber.design,
- design.google,
- facebook.design,
- spotify.design,
- medium.design,
- dropbox.design,
- slack.design,
- amazon.design,
список можно продолжать.

А вот интересное. Мы сделали то, чего мне нигде ещё не встречалось — выложили в открытый доступ наши внутренние документы и материалы. Большинство из этого никогда ранее не публиковалось.

Вы про это часто спрашивали. Теперь могу не просто ответить что-то общими словами, а дать ссылку на подробные документы.

1. Принципы, которыми мы руководствуемся в продуктовой работе. Это наши самые главные правила жизни, которые упрощают принятие решений и помогают не спорить бесконечно об одном и том же. Распечатаны и висят на стене каждой переговорки во всех офисах. Время от времени мы их пересматриваем, так как компания быстро растёт и процессы и приоритеты меняются.

2. Описание нашего дизайн-процесса.

3. Рекомендации по хорошему UI. Памятка самим себе, чтобы в горячке размышлений о продукте не забыть об основах дизайна интерфейса.

4. How designers have impact. Не знаю даже, как это точнее перевести на русский. Что-то вроде нашей философии о том, как дизайнерам показывать максимальный результат. Как работать над тем, что запустится в продакшен. Как запускать решения, которые действительно что-то меняют в жизни людей и влияют на бизнес. И как наращивать масштаб этого влияния.

5. Уровни продуктовых дизайнеров и дизайнеров контента. Один из самых важных внутренних документов для наших дизайнеров — подробное описание того, какие уровни у нас есть и что ожидается от дизайнера на каждом уровне. Кстати, некоторое время назад в нашем блоге публиковались также уровни продакт-менеджеров.

Зачем мы всё это выложили? Потому что хотим помогать индустрии, потому что будем рады услышать фидбек и потому что хотим, чтобы вы лучше узнали, как мы живём и работаем.

Вдруг вы захотите не просто об этом прочитать, а посмотреть изнутри и поучаствовать в создании следующих версий — нам сейчас как раз нужны дизайнеры и руководители в Дублине и Сан-Франциско. Все актуальные вакансии тоже есть на страничке, в самом низу: intercom.design.