Сергей Сурганов, продуктовый дизайнер в Notion, автор @internet9000

«Ну слушай это же очень просто — сколько фич зашипил дизайнер. Если один дизайнер шипит две фичи в месяц, а другой четыре, вот тебе и относительная продуктивность.

Ну а размер фичи можно оценить по complexity, количеству uncertanties в ней — нужно ли вводить новые паттерны, насколько много связок надо продумать с общей системой, нужно ли маркетинг к этому допридумывать, делалась ли похожая задача раньше и т. д.»

* * *

Мой ответ Сергею:

В том-то и штука, что такой подход, как мне кажется, не масштабируется.

Обычно люди, которые спрашивают «как измерять продуктивность дизайнеров», хотят какую-то простую и всем понятную систему, которую они смогут внедрить.

Если мы говорим в большой компании, что, например, отныне дизайнеры должны отгрузить никак не меньше четырёх фич в месяц, а кто отгрузит 8 или больше — тому премия, то что будут делать дизайнеры? Они будут брать в работу только маленькие и простые фичи и всячески стараться избегать больших и сложных. Хорошо ли это для компании в долгосрочной перспективе? И это мы даже не касаемся темы того, что однозначно измерить сложность фичей в разных командах тоже нелегко.

Короче, я к тому, что внятный руководитель может такое делать просто сам. И без всяких метрик понимать, кто у него работает шустро, а кто тормозит. Но руководитель хотя бы учитывает контекст, ситуацию каждого, цели компании.

А как только придумываешь метрику, пусть даже с самыми благими намерениями, начинает твориться чёрти-что.