Пишет читатель Николай: «Я перехожу в новую компанию на позицию лида. До этого руководил дизайнерами только неофициально. Теперь предстоит собрать отдел с нуля. Очень нужен твой совет. Подскажи как бы ты действовал на моём месте. С чего бы начал? Что почитать про то, как подбирать команду, мотивировать людей и распределять ресурсы?»

* * *

Николай, поздравляю с новой позицией! В ближайшие месяцы будет интересно и нескучно.

Вот какие у меня мысли возникают:

0. Самое главное — проговорить ожидания со своим будущим руководством. Чего от вас ждут в ближайший год? Какие перед вами задачи стоят и какие у вас есть ресурсы и полномочия для их выполнения? Зачем бизнесу вообще понадобилось выстраивать отдел дизайна? Надо убедиться, что вы с вашим начальством понимаете это всё абсолютно одинаково. И зафиксировать договорённости в виде целей на ближайший год и квартал.
1. Работу в новой должности я бы начинал с того, что постарался изучить, как устроены процессы в компании сейчас. Первый месяц, а то и пару месяцев, не бросался бы ничего менять, а скорее наблюдал.
2. Ещё одна важная задача на первое время — выстроить отношения с разработчиками и завоевать у них уважение и доверие. По-хорошему надо стать участником их команды — ходить на ключевые встречи, знать, о чём они сейчас беспокоятся и какие нерешенные проблемы стоят, помогать в меру возможностей.
3. Насчёт того, что почитать. Вот лучшие известные мне книжки про руководство людьми:
- "Managing Humans" by Michael Lopp — https://www.amazon.com/Managing-Humans-Humorous-Software-Engineering/dp/1484221575/
- "Radical Candor" by Kim Scott — https://www.amazon.com/Radical-Candor-Kick-Ass-Without-Humanity/dp/1250103509
- «Оргуправленческое мышление» Щедровицого — https://store.artlebedev.ru/books/orgupravlencheskoe-myshlenie-2014/
- А вот ещё восхитительная заметка Саши Ложечкина про ошибки начинающих руководителей — горячо рекомендую: https://clck.ru/EHhtN
4. В долгосрочной перспективе самое главное — собрать сильную команду. Можно ошибаться и наломать дров в чём угодно, но не в найме людей — ошибки найма исправлять тяжелее всего. А со слабой командой далеко не уедешь. Поэтому с этим я бы точно не спешил, поставил высокую планку и искал самых сильных и классных людей, до которых только получается дотянуться. Гораздо лучше нанять одного сильного дизайнера через 3 месяца, например, чем за месяц набрать 5 посредственных.
5. Вопросов у вас будет возникать ещё много. Хорошо бы найти ментора (может быть из вашей компании, а может даже и внешнего) — опытного руководителя, не обязательно понимающего в дизайне, который регулярно мог бы помогать советом.

Удачи! Всё получится.