Какую роль играют маршруты в Яндекс.Картах? Как и когда люди к ним обращаются? Что они ожидают получить? Как вообще работают маршруты? Надо ли это отразить в пиктограмме?

А если подняться ещё на уровень выше? Что происходит с человеком, когда он пользуется Картами? Может быть, он в незнакомом месте ищет что-то, спешит, опаздывает куда-то. Как мы ему помогаем? А дизайнер сам пробовал побегать с телефоном по незнакомому району?