Ой, нас стало еще больше. Спасибо-спасибо-спасибо вам большое, я очень рад и немного напуган.

Сразу несколько человек прислали вопросы про то как совмещать (и надо ли совмещать) роли руководителя и дизайнера.

Это очень непростой вопрос, и не уверен, что знаю на него хороший ответ. Но постараюсь поделиться какими-то мыслями. Давайте начнем с немного более общего вопроса, поговорим вообще про эти роли. Заранее прошу прощения у всех, кому написанное ниже покажется очевидным, но хочу все-таки начать с начала.

В чём отличие роли руководителя от исполнителя?

Для меня всегда ответ на этот вопрос был в масштабе ответственности и масштабе решаемых задач. Когда ты дизайнер, твои возможности ограничены часами в сутках. Ты можешь успевать делать довольно многое, но все же объемы этого весьма ограничены. Многие большие и интересные задачи (отправить человека в космос, создать поисковую систему или, скажем, айфон) вообще в принципе невозможно решить в одиночку. Если у тебя появляется команда, то вместе вы можете сделать гораздо-гораздо больше, чем мог ты один. И на гораздо более высоком уровне качества, если достаточно много общаетесь и слышите друг друга — про этот момент ещё расскажу в другой раз подробнее. Руководитель отвечает за результат работы всей команды и за то, чтобы люди были счастливы.

Тут, кстати, важно понимать, что если всё получилось круто — это успех людей, команды, ребята молодцы. Если случился косяк или провал — виноват руководитель. Только так.

Вот и получается, что если внимательно посмотреть на роли, то в большинстве ситуаций руководителю брать на себя задачи и многое делать самому — не такая уж выигрышная стратегия. Даже если руководителю кажется, что он мог бы отдельно взятую задачу решить лучше, чем кто бы то ни было в его команде. Гораздо важнее видеть картину целиком, и помогать всем быть максимально эффективными и расти.

Так что я склоняюсь к тому, чтобы «работа руками» у руководителя, если она вообще есть, занимала ровно такое количество времени и внимания, при котором она не конкурирует с общим результатом и задачами ребят в команде. Если меня дизайнер просит посмотреть картинку и подсказать ему что-нибудь, это всегда гораздо более приоритетная задача, чем любая работа, которую я мог бы решить сделать своими руками.

При этом однозначно больше верю в руководителей, которые вырастают из профессии. Не могу представить себе арт-директора, который не был дизайнером. Надо пережить самому все радости и трудности дизайнерской жизни, и надо заработать уважение и доверие дизайнеров. В Интеркоме, кстати, в этом смысле всё довольно забавно, потому что и дизайн-директор, и вице-президент по продуктам, и несколько сооснователей, включая генерального директора, в прошлом были дизайнерами.

Если хотите больше всего почитать про руководство людьми, гляньте, в числе прочего, на заметки моего старого знакомого Саши Ложечкина из Microsoft, очень рекомендую: https://medium.com/@allo/о-заметках-ce3a8bdd56af