Опасность метрик

На консультациях часто спрашивают про метрики — где их брать, как найти, что делать если заказчик их не может дать и всё такое.

Метрик может не быть в двух случаях — бизнес не работает и тогда вопрос не в них. Либо заказчик просто не знает сам. Даже если у него работающий и прибыльный бизнес, это могло случиться случайно. Какая-то магия.

И вот он приходит к дизайнеру, чтобы навалить дизайна и вырастить прибыль. Вы делаете ему редизайн без понимания как всё работает и магия теряется. Люди видят модный дизайн и не заказывают. Вы испортили бизнес.

И мало узнать метрики, надо же понимать что с ними делать. Понимать как трафик идёт, какой, есть ли мэтчи с сайтом, почему люди уходят, как и кто реально покупает. Целый мир, короче, не просто статью почитать.

Тем ни менее пара статей у меня есть: на vc по метрикам, и неплохой постик Миши Наера про комменты в тиньке (блок про гипотезы).

С большой силой...