Главный секрет дизайна

Много лет назад я делал сайты бездумно. Заказчик просил меня сделать форму на сайте и я делал: ставил красивые инпуты, подбирал цвета, ховера. Я думал в этом моя работа. 

Потом один клиент поделился со мной секретом: — «Веня, твой дизайн должен мне приносит деньги, а потом уже быть красивым». И я понял, что надо работать вообще иначе.

Вот пример сайта СПА, куда я хотел сходить сегодня на массаж. Очевидно, это ужасный дизайн. Я говорю не о страшных длиннющих инпутах и нерациональном использовании пространства. Я говорю о функции этого сайта.

Сначала я долго выбираю массаж, затем сайт задает мне миллион вопросов, которые точно, однозначно не нужны, чтобы сделать первый заказ. После он заставляет меня заплатить картой и не дает сделать заказ с оплатой на месте — просто пока. 

Представьте, сколько людей отвалились на этих шага? Сколько денег не заработал бизнес? Дизайнер не оформляет инпуты, он убирает нахрен все шаги и делает так, чтобы любой, кто зашел на сайт — попал в СПА.

Но дизайнер не знает главного секрета, а вы теперь знаете.