Я пришел в Manychat больше 6 лет назад. И тогда ребята позвали меня построить инхаус студию с нуля. Компания состояла на тот момент преимущественно из инженеров, продакт-менеджеров, и продуктовых дизайнеров, а команда маркетинга была совсем небольшой, и не было запроса на крупные проекты, интегрированные рекламные кампании, креатив и большой продакшен. Но был запрос на новые 60 баннеров, 120 слайдов для презентации, 30 иллюстраций для блога, 10 картинок для дрип-кампаний и тд. На такие, очень понятные, утилитарные, может даже рутинные задачи.

И это действительно то, что в то время работало вполне себе успешно. Был отличный органический рост, просто потому что ребята построили офигенный продукт, который нужен людям.

Но проблема (моя субъективная) была в том, что я присоединился после 12 лет работы в креативных агентствах и дизайн студиях, в которых делал всякие большие кампании, кейсы для Каннских Львов, сайты дня и вот это вот все. И я чувствовал, что мы можем делать круче и получать больше отдачи. Отдачи не в форме награды на каком-то фестивале, а отдачи в форме реальных результатов и вовлечения людей из разных команд и их искреннего интереса.

Тогда я начал брать все входящие, даже самые маленькие, запросы от любых команд и превращать их в что-то большее. Я брал запрос на новый пэк баннеров, и мы делали их так, чтобы они складывались в серию и выглядели как KV большой рекламной кампании. Брал запрос на статичный слайд-заглушку для конференции, и мы делали большое видео из этого, брал запрос от Employer Branding команды, и мы делали из него ролик с персонажами, который показывался на всю компанию.

И после каждого такого превращения маленькой задачи в что-то более крупное и интересное мы получали в ответ от ребят, кто запрашивал материалы, искренний восторг и удивление от того, что мы можем это сделать инхаус, да еще и так быстро и дешево (по сравнению со стоимостью внешнего продакшена). У ребят сразу разгонялся интерес, они понимали, что теперь все следующие проекты мы можем делать уже на новом уровне. И каждый следующий запрос рос в амбициозности и качестве.

В итоге сейчас мы делаем то, что нам самим в кайф делать. Каждый год мы делаем десятки крупных проектов, интегрированных рекламных кампаний, видео и больших конференций. И то, что изначально появилось как органическая реакция на ограничения, со временем превратилось в принцип "Turn tiny tasks into big wins".

Мише в подкасте рассказывал, как наше медиа Chronically Online Magazine родилось из запроса на картинку для email-рассылки, как запрос на базовый мерч превратился в большой классный проект с фотосессией и активностью для разных команд.

У нас есть бюджетные ограничения, у нас чаще всего интенсивные сжатые дедлайны, у нас могут участвовать десятки людей из разных команд на проектах, и все хотят по-своему откомментировать размер и цвет какой-нибудь кнопки. Все это реальность, такая же, как и у всех. Но когда есть уверенность в том, что у нас есть фокус и возможность все эти проекты трансформировать в то, чем действительно гордимся, безотносительно изначального масштаба запроса, все это становится преодолевать гораздо проще и быстрее, потому что есть понимание, зачем.