Добрый вечер, мои злопамятные!

Я уже писала, что Helper попытался красиво перезапуститься после истории с менторами: новые обещания, новая риторика, «мы всё поняли и исправились».

Но, похоже что что-то пошло не так. На платформе designers вышел текст от их клиента, который показывает, как на самом деле работает их программа и особенно, гарантия трудоустройства.

В чем суть. Человек пришёл в Helper, потому что поверил, что эта гарантия — не красивые слова, а четкое обещание, прописанное отдельным пунктом в договоре. Не «мы поможем по мере сил», не «у нас высокий шанс найти работу», а именно гарантия трудоустройства, прописанная на бумаге.

Напомним, за спиной Helper все еще стоит студия MAX, та самая «топ-10», с кейсами для больших брендов, которая имеет репутацию, вес, доверие.

Цена вопроса — 107 784 рубля. Не копейки, но логика понятна: если правда доводят до работы — это инвестиция.

Дальше начинается рутина: домашки сдавались, требований клиент не нарушал, претензий по процессу — ноль.
Но и результата — ноль. А потом доступ к сервису просто отключили по таймеру. Почти 10 месяцев прошло — до свидания. Ни работы, ни поддержки, ни даже попытки «дожать» обещанную гарантию.

Когда клиент задал логичный вопрос: «А как же гарантия трудоустройства?» ему ответили ссылками на пункты договора и мелкий шрифт — услуги оказаны, сроки вышли, до свидания. «Гарантия» в реальности оказалась маркетинговым обещанием, которое живёт ровно до момента, пока не нужно за него отвечать.

Попытки договориться улетели в игнор. Досудебная претензия — игнор (бумажное письмо даже не забрали). В итоге — жалоба в Роспотребнадзор и подготовка иска. И только после всех этих действий начинают решать вопрос возврата средств.

На фоне этого особенно цинично выглядят бесконечные «success stories» в их каналах — как будто не существует десятков людей, которые остались без результата и без денег.

Берегите себя, свои деньги и своё время. И если вам дают «гарантию» — думайте, сколько в этом обещании правды и сколько маркетинга.

С наступающим, ваша Сплетница 🐍