UX – это про людей. А люди почти не меняются. Точнее сказать, не меняются базовые потребности людей (да, пирамидка Маслоу):
– физиологические: голод, жажда и так далее;
– потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни;
– социальные: общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность;
– cамоуважение: уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост;
– духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.
С развитием общества и технологий меняются пути удовлетворения базовых потребностей людей.
Я думаю в будущем у нас будет все меньше интерфейсов и точек принятия решений, каких-то промежуточных действий и выбора. Развитие ИИ научит наши привычные вещи предугадывать наши действия и решения.
Например, посмотрим на UX поездки за рулем на работу.
Раньше (как меня учили в автошколе): Вставить ключ в замок двери, открыть дверь, открыть капот, проверить уровень масла, закрыть капот, снять с ручника, включить нейтральную, повернуть ключ зажигания, (если холодно) открыть воздушную заслонку, “поддать газку”, (включить дворники, если дождь), (включить фары, если темно), прогреть двигатель, выжать сцепление, включить первую… ну и так далее.
Сейчас мой путь к “ехать на машине” сократился до: Открыть дверь, нажать кнопку Start, включить режим D — ехать.
Технологии забрали у меня многие действия (фары включаются автоматически, бесключевой доступ)
В будущем все сведется к тому, чтобы выйти из дома и подойти к авто. В зависимости от времени суток, моего внешнего вида и истории предыдущих поездок машина сама поймет и предугадает куда я собрался (один, со спортивной сумкой и вечером — значит открываем в навигаторе маршрут до спортзала). И так далее. Руль и ручное управление — будет “по желанию”.
Еще я думаю, что люди перестанут заморачиваться с паролями (все равно утекают, взламывается, а чаще просто забываются самим автором). Приложения доставок еды перестанут мучать людей “накидыванием в корзину”. Голосовые интерфейсы будут повсюду (особенно в бытовой технике). А еще очень жду, когда уже все эти крутилки и режимы стирки исчезнут со стиральных машин 🤪. Инструкции в принципе станут не нужными.
————————————————
Этот пост является звеном цепочки постов от сообщества Свеженькие.
⬅️предыдущий пост от Алены о том, почему мидл не равно мидл везде
➡️следующий пост от Кати о том кем бы она работала, если бы не стала дизайнером
📂все посты в Свеженьких