МЕНЕДЖМЕНТ = ТЕХНОЛОГИЯ

Какая разница, кто и как управляет? Государство ли, или конкретно этот инвестор. Мы привыкли заниматься только факторами производства - оборудование, кадры, земля, финансирование и т. д.

Между тем гарвардская команда (Садун, Блум, Ван Ринен) 20 лет доказывает обратное: менеджмент - это тоже технология, она измерима и зачастую важнее "железа".

1️⃣ Качество менеджмента - источник неравенства. Ученые проводили интервью в 11 тысячах компаний в 34 государствах. Результат анализа: различия в управленческих практиках объясняют около трети разрывов производительности - и между странами, и между компаниями внутри одной страны. Это сопоставимо с эффектом НИОКР, IT и человеческого капитала.

2️⃣ Стабильно худшие в мировой выборке - государственные и семейные компании. Причины разные. У государственных - слабый HR (логика карьеры, растут ли достойные). У семейных - наследование кресла, когда дети становятся управленцами (а не просто собственниками) вместо профессиональных CEO.

3️⃣ Технологии без менеджмента не окупаются. Свежий кейс: банк автоматизировал рутинные операции - выпуск на работника вырос на 20%, но к более сложным задачам люди не перешли. Продолжали делать старое, потому что система оценки вознаграждала старое поведение. Переход случился только после перестройки стимулов.

❗️То же на макроуровне: американское "IT-чудо" 1990-х, которого не случилось в Европе, объясняется именно практиками управления. Американские компании в Европе с европейскими сотрудниками выжимали из той же техники больше, чем европейские конкуренты.

4️⃣ "Промах" в подборе стиля руководителя. Главное - соответствие типа руководителя задачам компании (лидер или операционист). В более бедных странах "не тот" тип сидит в кресле в 36% случаев против 5% в богатых.

❗️Для Казахстана выводы понятные. Трансформация квазигоссектора может буксовать не из-за "плохих стратегий", а из-за человеческого фактора. Цифровизация и ИИ без перестройки системы стимулов малополезны, особенно на госслужбе. А "скамейка лояльных" на первые роли - статистически гарантированное плохое управление.