DELO говорим

Интервью не должно превращаться в хаос заметок

Частая ошибка — неструктурированный разговор, который потом не собрать в связный текст. Мы разобрали, как подготовить вопросы, договориться о границах, разобрать расшифровку и превратить диалоги в готовые главы. Это порядок действий для получения сцен и фактов, а не просто стенограмма. Посмотрите полный алгоритм работы.

САМАЯ СТРАШНАЯ ПРИЧИНА ВОЗВРАТА — «НЕ ПОДОШЁЛ СЕБЕ».

Женщина возвращает платье, потому что «не подошёл размер». Мужчина — микрофон, потому что «плохой звук». Кто-то сдаёт гантели, книгу, старые вещи, чужие подарки. Только кот по имени Штрих почему-то ложится именно на те коробки, возле которых люди врут чуть сильнее обычного. И постепенно выясняется: проблема почти никогда не в товаре. Просто признаться, чего ты на самом деле испугался, обычно сложнее, чем нажать кнопку «оформить возврат».

Я написал «Кота из отдела возвратов» как историю про второй срок годности человека. Про страх, который маскируется под здравый смысл. Про прошлое, которое годами лежит у кого-то в коробке. И про кота, которому совершенно плевать на ваши убедительные объяснения. Бумажная версия уже на Ozon

Экономия как сверхспособность

Быть эффективным — это не просто модный тренд. Это реальный инструмент, который меняет правила игры в любом деле.

Смотрите, как это работает на практике. Чтобы создать что-то по-настоящему прорывное, иногда не нужно изобретать велосипед. Достаточно взять проверенные решения и применить их по-новому. Так рождаются проекты, которые не только удивляют, но и приносят результат.

DELO говорим | 😮‍💨 «Дыши, ублюдок»
Устал жить? Начни хотя бы дышать.

Просто ошибка в книге стоит репутации

Одна неточность в публикации может перечеркнуть годы экспертизы и подорвать доверие аудитории. Разобрали, как организовать системную проверку всех утверждений, цифр и цитат. Собрали практический порядок действий — от ведения реестра источников до финального контроля перед печатью. Разберите порядок фактчекинга.

Как заработать на чужих победах

Знаете, куда смотрит самая горячая компания мира? Она не просто строит чипы. Она покупает будущее. За год Nvidia увеличила свои инвестиции в другие ИТ-компании почти в 15 раз.

Это отличный урок для любого бизнеса. Самый быстрый рост часто происходит не от внутренних разработок, а от правильных ставок на чужие идеи. Умение находить и поддерживать перспективные проекты — это отдельный навык, который стоит развивать.

DELO говорим | 📵 «Выйти из сети»
А если исчезнет весь интернет?

Гантели приехали. Новый человек — нет.

Вместе с гантелями человек заказывает себе другое утро. Такое, где он бодро встаёт, занимается, нормально завтракает и не ищет чистую футболку по запаху. Гантели приезжают. Утро остаётся прежним. Через неделю в приложении появляется причина возврата: «Не подошли». Очень удобная формулировка. В неё помещается гораздо больше двух железных предметов.

В моей книге Матвей работает за стойкой, куда люди приносят подобные покупки. Он проверяет бирки, сканирует коды и слушает, как взрослые люди объясняют, почему им больше не нужно то, чего вчера так хотелось. Сам Матвей тоже давно живёт без особого энтузиазма. Только себя обратно не сдашь. Некуда.

Пока однажды ему не доставляют коробку без номера. Внутри сидит мокрый чёрно-белый кот с таким лицом, будто это Матвея надо проверить на комплектность. Рядом лежит старая книга учёта. А на мониторе открывается карточка возврата с фамилией самого Матвея и причиной: «Не подошёл себе».

«Кот из отдела возвратов» теперь есть на бумаге. Забрать его можно на Ozon. А здесь я открою небольшой отдел для ваших историй. Кажется, у многих дома лежит вещь, к которой инструкция давно потеряла всякое отношение.

Посмотреть книгу на Ozon

Успешные не отдыхают, а восполняют ресурс

Кажется, что у тех, кто много работает, нет времени на отдых. Но это не так — они просто иначе его организуют. Для них это не роскошь, а обязательный пункт в ежедневном плане, без которого можно быстро сгореть.

Они редко могут позволить себе длинный отпуск. Вместо этого у них есть ритуалы для быстрого восстановления каждый день: кто-то чинит машину, кто-то играет в видеоигры, а кто-то просто гуляет в тишине. Главное — отключить телефон, хорошо спать и регулярно двигаться. Это и есть их секрет устойчивости.

DELO говорим | ⚰️ «Шесть правил для мёртвого человека»
Он умер. И наконец начал жить.

Договор на книгу и распределение авторских прав

Эксперты, заказывая написание книги, часто думают только о содержании, упуская юридические аспекты. В результате могут возникнуть споры об авторстве или правах на уже готовый труд. Разобрали, на что обратить внимание в договоре: от лицензии и отчуждения прав до приёмки работы и работы с чужими материалами. Ознакомьтесь с деталями договора.

Как уличить текст, написанный ИИ

Наверняка вы замечали, как всё больше текстов выглядят искусственно. Бизнес-отчёты, коммерческие предложения, даже письма партнёрам — будто их штампует бездушная машина.

Компания Anthropic, создатель Claude, внедряет скрытую маркировку. В ответах модели будет вшиваться невидимый шаблон, как цифровой водяной знак. Его сможет распознать любой, у кого есть специальный ключ. Главное — это не замедлит работу помощника и не скажется на качестве текста.

DELO говорим | 📵 «Выйти из сети»
А если исчезнет весь интернет?

Сколько лет жизни вы уже потратили на «я ещё подумаю»?

Уволиться или остаться. Покупать сейчас или ждать. Начинать бизнес или ещё подготовиться. Переезжать или не дёргаться. Большинство важных решений зависает не потому, что нам не хватает мозгов. Нам не хватает гарантии, что потом не пожалеем. А такой гарантии никто не выдаёт.

В «Можно не знать» я разбираю, как отличать полезный анализ от информационной прокрастинации, почему бездействие тоже является ставкой, когда маленький тест умнее большого прыжка и зачем сохранять право на следующий ход. Книга для тех, кто устал бесконечно готовиться к жизни и хочет наконец принимать решения без необходимости сначала стать пророком.

Лекции сложили в файл. Книга не появилась

Умная рукопись может быть совершенно нечитаемой — опыт это умеет. Разложили по шагам, как сузить аудиторию, найти дорогую проблему и превратить набор знаний в книгу, которой пользуются. Посмотрите каркас экспертной книги.

Есть решения, которые лучше не принимать после полуночи

В большом городе существует бар, которого нет на картах. Его дверь появляется перед теми, кто уже почти решился: подать на развод, уничтожить партнёра, отправить сообщение, после которого назад дороги не будет. За стойкой — Савва, уставший бармен, который почти не даёт советов. У него одно правило: окончательные решения — только после утра.

«Бар “До утра”» — роман о злости, предательстве, любви и тех нескольких часах, которые иногда отделяют плохую ночь от испорченной жизни. Зайдите. Возможно, вам тоже есть что отложить до утра. Читать «Бар “До утра”»

Зачем кредитный ИИ становится черным ящиком для бизнеса

ИИ в банках — это не просто про скорость. Он меняет саму логику принятия решений. Классический кредитный анализ был понятен: финансовая отчетность, история, планы. Сейчас алгоритм анализирует тысячи параметров, и его вердикт часто выглядит как магия. Или как приговор без объяснений.

Важно не гнаться за технологией ради технологии. Прежде чем доверять ИИ судьбу кредита, нужно выстроить прозрачную систему правил. Понятные критерии, человеческий надзор и возможность оспорить решение. Иначе бизнес будет играть в лотерею, даже не зная правил.

DELO говорим | 🌊 «Одно незабываемое путешествие в Тартарары»
Иногда нужно потеряться, чтобы найтись.

Представьте, что при возврате товара система спрашивает не формальную, а настоящую причину.

Не «не подошёл размер», а «испугалась быть желанной». Не «плохое качество звука», а «боюсь признаться сыну, что скучаю». Не «передумал», а «снова отказался от жизни, которую хотел начать».

Именно это происходит в обычном пункте выдачи, когда там появляется кот Штрих и книга ручного разбора. Компания хочет списать их как технический сбой. Люди начинают приходить за готовыми ответами. А Матвею приходится признать: когда-то он уже превратил чужую боль в красивую рекламу. Теперь всё списанное вернулось за ним.
«Кот из отдела возвратов» уже на ЛитРес

Как превратить чипсы в пиццу, а пиццу в чипсы

Коллабы между брендами — это всегда интересный шаг. Но когда два гиганта, «Додо Пицца» и Lay's Maxx, решили обменяться вкусами, это уже не просто маркетинг. Это полноценный бизнес-эксперимент.

Фокус в том, что они продают не новый продукт, а новое впечатление и ажиотаж. Это ловкий способ привлечь внимание обеих аудиторий без огромных затрат на разработку. Хитрый ход для роста в условиях, когда все уже, казалось бы, придумано.

DELO говорим | 📵 «Выйти из сети»
А если исчезнет весь интернет?

Читатель не обязан сдавать экзамен по вашей карьере

Экспертная книга ломается не от недостатка знаний, а от их избытка без порядка. Материал помогает определить читателя, проблему и последовательность решений, прежде чем рукопись начнёт жить собственной жизнью. Разберите план книги по шагам.

Самые страшные лестницы строят не из бетона

Одни лестницы стоят у подъездов, гостиниц и вокзалов. Другие появляются внутри человека: страх попросить о помощи, привычка всё решать за близких, ожидание того, кто снова не придёт. Ася умеет бороться с первыми. Но дорога к Белому морю заставит её встретиться со вторыми.

«До моря — без лестниц» — живой, ироничный и болезненно честный роман о путешествии, которое начинается как проверка доступного маршрута, а превращается в поиски пропавшего отца и самого права жить не по его обещанию. Здесь никто не становится героем за одну поездку. Но некоторые всё-таки учатся спрашивать «можно?» — и приходить в пятницу ровно в четыре. Читайте книгу на ЛитРес

Это невероятное футбольное совпадение подарило бизнесу урок

Увидели историю про младенца Ямаля в ванночке от Месси? Это чистая магия случайности. И пока все умилялись, IKEA уже действовала.

Компания быстро выставила ту самую детскую ванночку в соцсетях. Их реакция — не просто хайп, а образец гибкого маркетинга. Настоящий предприниматель всегда готов превратить даже самую неожиданную новость в пользу для своего дела.

DELO говорим | 😮‍💨 «Дыши, ублюдок»
Устал жить? Начни хотя бы дышать.

Он учил людей жить как они хотят. Потом один из них умер.

Известный психолог Герман Ланской привык выходить на сцену и говорить то, что люди мечтали услышать: ты имеешь право хотеть, право уходить, право не быть удобным, право выбрать себя.

Звучит сильно. Пока эти слова не оказываются рядом с мёртвым человеком, его дневником, вдовой, сыном и вопросом, от которого уже нельзя откупиться очередной умной фразой: где заканчивается помощь и начинается опасная простота?

«Шесть правил для мёртвого человека» — не уютная книга про исцеление. Это жёсткий психологический роман о том, как легко спутать свободу с бегством, честность — с жестокостью, а желание — с голосом старой раны.

Топливный вопрос и бизнес риски

Знаете, как в бизнесе бывает — внешний фактор, на который не повлияешь, вдруг начинает влиять на всю цепочку. С топливом сейчас похожая история.

Ситуация с нефтепродуктами действительно создает сложности для логистики и издержек. Но, как и в управлении компанией, ключевое — это устойчивость базовой системы и работа над резервными каналами. Именно на это сейчас делается ставка, чтобы обеспечить стабильность.

DELO говорим | 🕯 «До того, как меня не станет»
Что бы вы сделали последним?