Инструкции агентам


Немного ассоциаций!

Работая с агентами, я замечаю что часто начинаю общаться как в свое время с специфическими сотрудниками, знаете таких? Которые типа хитрые, но косят под простачков и могут сильно буквально исполнять инструкции. Типа "ну вы же сказали - ..." или "а нам никто не говорил, что ...", или, что хуже "а в инструкции сказано - ... ". Ведь даже такой вид забастовки есть - итальянская забастовка, когда работаем строго по инструкции.

В итоге, следишь за словами, за указаниями - чтобы и так, и эдак "не дать ему вывернутся".

▶️ Смешаные ощущения, конечно. Зато все больше убеждаюсь что отрасль движется в сторону большей доли менеджмента

У вас так же? Или это сугубо персональный контекст?


#post
@deksden_notes