бренд можно долго и упорно строить и за один день потерять большую часть лояльной аудитории!

если честно, про эту новость с ДОДО 🦤 я услышать только сегодня. сначала, что там что-то накосячили, а через пару минут и про сам инцидент.

что я понял сразу - это не компетентный найм спеца (управляющей), который по факту не отвечал бренд-стратегии компании, потому что там написано что-то про заботу и все такое.

а так же,

есть подозрение, что он эту бренд-старатегию вообще не видел в глаза. хотя для управляющего состава, это вообще должно быть мантрой.

и вот тут вскрывается проблема большинства бизнеса — они делают брендбуки и бренд-стратегии для галочки, а те пылятся у них в облачных хранилищах и совсем не применяются в реальности.

у вас кейсы того, что компания не использует бренд-стратегию в реальности?


😍 deez®studio — канал о брендинге, который работает на бизнес