стоишь у полки с молоком — 80 бутылок, каждая с красивой этикеткой. и вдруг ловишь себя на том, что… не можешь выбрать или берёшь ту, что уже брал. потому что выбор — это тоже работа, а мозгу лень работать.
закон Хика — 1952 году два психолога — Уильям Хик и Рэй Хайман — провели серию экспериментов: людям нужно было нажать на кнопку, соответствующую появившемуся на экране символу. чем больше вариантов было перед человеком — тем дольше он думал.
простая формула:
время принятия решения увеличивается логарифмически с количеством вариантов.
то есть, если ты даёшь пользователю в два раза больше кнопок — он думает не в два, а в несколько раз дольше.
а это всегда приводит к перегрузу мозга — закрытию вкладки и откладыванию выбора.
где это работает
🔘 в брендинге. когда у бренда слишком много «голосов», он теряет главную ноту. а клиент — интерес.
🔘 в интерфейсах. чем больше ссылок в шапке сайта — тем меньше конверсии.
🔘 в других точках коммуникации: рекламный баннер, меню в ресторане и т.д..
цифры для конкретики:
🔘 согласно Тielsen Norman Group, на 2 секунды увеличивается время взаимодействия, когда количество опций увеличивается с 4 до 8.
🔘 исследование Hick & Hyman: при 10 вариантах времени на выбор в среднем уходит на 300% больше, чем при 2 вариантах.
🔘 в e-commerce ux-аналитике: если на карточке товара больше 3 кнопок действий, вероятность покупки падает на 17%.
простота — не значит примитивность
парадокс в том, что хороший простой дизайн — это всегда сложная работа.
ты не просто убираешь лишнее. ты находишь главное.
не «делаешь минимализм», а точечно отбираешь, что оставить.
закон Хика не про то, чтобы «убрать всё». он про то, чтобы в каждый момент времени дать человеку только тот выбор, к которому он готов.
и вот это — искусство:
не усложнять, не упрощать, а помогать выбирать.
—
а если тебе нужно помочь с брендинг и дизайном, и сделать его минималистичным и стильным — пиши мне @dimakrylov
😍 deez.studio — канал о брендинге, который работает на бизнес