Как Warby Parker выстрелили в самый разгар кризиса: разбираем крутой брендинг

вот скажите — когда вы в последний раз покупали очки?
уверен, что это был не самый приятный опыт.

а теперь представьте:
2010 год, мир все ещё трясёт после кризиса 2008-го, и тут появляется компания, которая говорит: "а давайте продавать дизайнерские очки за $95. прямо с линзами. и можно примерить дома".

безумие? нет — это Warby Parker

как они это провернули? (всё дело в офигенном брендинге)

для контекста:

🔘 2010 год, рынок ещё не отошёл от кризиса
люди считают каждый доллар, а эти ребята говорят: "давайте сделаем стильные очки доступными"

что они придумали (и почему это гениально):

🔘сразу взяли чёткую позицию: "мы как zappos, только для очков". то есть: удобно, честно, с идеальным сервисом. никаких схем с наценками.
🔘самое дерзкое решение для 2010-го — продавать только онлайн — очки! через интернет!

они внедрили фишку (УТП), от которой все были в шоке:

можно заказать пять пар на примерку домой. бесплатно! в 2010-м это было как телепортация из будущего

ну и конечно,
брендинг — это отдельная история:

🔘упаковка “как у apple” (в те времена это был вау-эффект)
🔘модели назвали в честь писателей (такой интеллектуальный флекс)
🔘лёгкая, с юморком коммуникация
🔘концепция "buy a pair, give a pair" — за каждую купленную пару одну отправляют нуждающимся. решали социальную задачу, тем самым повышая доверие у своих клиентов.

что из этого вышло:

🔘за первые 3 недели выполнили годовой план
🔘за первые 48 часов (!) всё распродали
🔘создали лист ожидания на 20к человек
🔘в 2015 их назвали "самой инновационной компанией в мире"
🔘в 2021 вышли на ipo с оценкой $6,8 млрд

почему это работает:

🔘они не просто впаривали очки — они создали целый стиль жизни. миссия, культура, близость к миллениалам — всё в точку.

знаете, как бывает, когда бренд настолько крутой, что хочется быть его частью? вот это оно.

главный инсайт:

даже в кризис можно не просто выжить, а выстрелить. главное — дать людям то, чего они реально хотят, и упаковать это так, чтобы все кайфонули.

а вы бы купили очки онлайн в 2010-м?
расскажите в комментариях

✨ делитесь этим постом с маркетологами и владельцами — повышайте их насмотренность


😍 deez.studio — канал о брендинге, который работает на бизнес