читаю книгу "Эстетический интеллект" Полин Браун, это женщина всю жизнь развивала в себе эстетический взгляд и в конечном итоге, 25 лет возглавляла северо-американское подразделение LVMH Moet Hennessy — Louis Vuitton, развивая разные большие бренды этого холдинга.

и вот второй день читаю и второй день инсайты. Хотя прочел только введение и пару страниц первой главы

«Бизнес, основанный на эстетических принципах, стремится задействовать все пять органов чувств и для этого создает продукты или услуги, которые приятно покупать и использовать. Потребители охотно платят больше за такие продукты и услуги; ценится не просто полезность, а чувственное удовольствие, которое они доставляют: визуальное, вкусовое, обонятельное (запах), слуховое (звук) и соматосенсорное (тактильный контакт). Эстетическое наполнение продукта обусловливает изменение мотивации потребителя, который перестает рассуждать в категориях функциональности и полезности и начинает выбирать прежде всего впечатления, получает вдохновение, сохраняет приятные воспоминания. Для компаний это означает повышенный спрос на их продукцию, растущую лояльность клиентов и бОльшую ценность для акционеров»

я это переношу сразу на свое дело и сейчас задумался, каким образом я могу, помимо результата работы, задействовать чувственную сторону своих клиентов!?

если у кого-то из вас был такой опыт - поделитесь в комментарии 🙏🏻