обратная связь

ввожу сейчас за правило брать обратную связь от лидов, которые по тем или иным причинам отказались от сотрудничества — и таким образом получать актуальный взгляд на студию и мои продажи со стороны клиента.

крайний случай был такой:

пришел запрос через звонок от производителя в сфере косметологии. мы мило (даже очень, как давние знакомые) пообщались и договорился на ознакомительное интервью, после которого разработал им коммерческое предложение.

короче, пропали они на целую неделю, после которой маркетолог позвонил и сообщил об отказе и что обязательно вернётся ко мне с новым проектом, где чуть ли не 100% они выберут меня (поживем увидим)

казалось на этом всё и нужно прощаться с человеком, но я стал задавать ему вопросы в формате, что это будет полезно мне для роста студии в перспективе.

люди всегда рады помочь

поэтому,
маркетолог с радостью подсветила мне мою слабую сторону, это первое, а второе, я дополнительно укрепил (как мне кажется) наши деловые отношения таким small talk, а не просто ушел в закат при отказе в проекте.

реально, мир — это коммуникация и человеческое, а не потребительское отношение к окружающему пространству.

надеюсь, эта заметка вам чем-то помогла. 🔥если да