Пила тактических решений

Видел недавно график зависимости продаж от вложений в перфоманс. Ничего, как можно догадаться, нового — вложения растут, продажи растут, вложения прекращаются, продажи тоже падают.
Напоминает по виду пилу.
Да, которой пилится ваш маркетинговый бюджет.

Но если подумать дальше, дело ведь не в перфомансе — в случае с промо механиками имеем абсолютно такую же штуку.
Или с прямыми продажами.

В общем, делаешь что-то, растет, перестаешь — будто начинаешь сначала.
Разгадка, с моей точки зрения в тактическом уровне инструментов.
Это инструменты одного действия, отсюда и работают они в очень краткосрочном периоде.
Оффер — лид.
Скидка — покупка.
Звонок — встреча — продажа.

Перестаем делать изначальное действие, сразу же уходит и реакция.

Стратегия — это создание более долгосрочных, но и длинных цепочек. Это либо встраивание в самый верх воронки, когда покупатель знает, что и кто вы для него (мы называем это «брендом»), либо прокалывание новый способов выбора и решение нерешенных потребностей (мы называем это «маркетингом», только большим, не путайте с малым).

Поможет ли стратегия при этом полностью избавиться от эффекта пилы?
Может конечно, но это будет очень долгий рост.

А вкупе с тактическими инструментами колебания всё же будут, но падение будет меньше, чем на начальной точке.

Так вместо пилы появляются хоть и неудобные, но ступеньки, которые какой-нибудь мотивационный коуч назвал бы лестницей к успеху.

Но чтобы начать идти по этой лестнице, надо знать куда, как и к чему.
В этом и есть стратегия.

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни