В одной точке

Вчера обсуждали, что есть же отделы, которые не связаны с маркетингом. Финансовый отдел, логистический, прочий бэкофис.
И, соответственно, зачем им знать про маркетинг, понимать маркетинговую стратегию компании и что-то вообще с этим делать.

Маркетинг организуется по своим законам, финансы — по своим.
И это логично.

Но идея современного маркетинга именно в том, что то, как вы провесите платежи — это тоже маркетинг. Даже если с этим не сталкиваются ваши клиенты, с этим столкнутся ваши подрядчики и партнеры.

Вы не можете быть экологичной компанией и производить ваш продукт усилиями азиатских детей.
Вы не можете быть ответственной компанией и задерживать платежи подрядчикам на пару недель.
Вы не можете быть премиальной компанией и сажать сотрудников бэкофиса в офис класса D.

В современном мире всё во-первых прозрачно, а во-вторых — сама культура компании проникает и в ваши продукты.
Именно поэтому и финансы, и логистика, и закупки должны понимать — а что именно вы продаете, какую ценность несете для клиентов и как они на своем участке работ могут помочь.

Создать о себе какой-то целостный образ — очень сложно.
Для этого нужно сосредоточить ресурсы в одной точке.
Но образ компании — это самое дорогое, что у неё есть.

Так что это того стоит.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни