Без предрассудков

Когда изучаешь людей, важно их понять, влезть в их шкуру, пройтись в их туфлях, ну и другие метафоры.

Это действительно так, но некоторые попадаются в ловушку, которую я бы назвал «ошибкой tabula rasa», по аналогии с концепцией, в которой человек рождался с сознанием, похожим на чистый лист, на котором можно написать что угодно.

Точно так же и некоторые исследователи полагают, что могут превратить в такой же чистый лист своё сознание и избавиться от предрассудков, штампов и поверий относительно своей целевой аудитории и написать знание о ней с чистого листа.

Ответственно уверяю вас, что это не просто маловероятно, это невозможно.

Потому что мы, исследователи и стратеги, тоже люди. И у нас есть свой опыт, знания и предрассудки.

Отбрасывание предрассудков и наблюдение чистых социальных фактов и закономерностей — это первая ступень к пониманию людей и социальных процессов.
Парадоксально, но вторая ступень — это принятие своих прерассудков и понимание невозможности собственной объективности.

Анализ не только выводов об аудитории, но и понимание истоков выводов из собственного социального фундамента помогает сделать поправку на этот фундамент.
То есть, чтобы мыслить без предрассудков, мало стараться оценивать что-то без них. Необходимо признать, что они есть, понимать их влияние и действовать с поправкой на них.

Такой парадокс: мы начинаем мыслить без предрассудков только когда признаем, с какими именно предрассудками мы мыслим.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни