Стратегические приоритеты

Знаете, что важно в агентстком бизнесе?
Чтобы клиент был доволен. Чтобы чувствовал, что его слышат.
Чтобы агентство предвосхищало желания клиента. Чтобы было в тренде.
Чтобы приносило хорошие концепты. Чтобы хорошо их релизовавывало. Чтобы в срок. Чтобы делало больше.
Чтобы работы следовали из бизнес-целей компании. Чтобы были обоснованы. Чтобы приводили к результату.

Вроде ничего сложного, просто бери делай нормально, нормально будет.

Но когда продукт сложный, невозможно все это исполнять не потому что этих требований можно, а потому что они всегда начинают противоречить друг другу.

Как быть, если клиент выбирает очень сдержанные концепты, которые были актуальны в конце прошлого века?
Как быть, если ваши награждаемые сотнями медалек не растят долю рынка?
Как быть, если для достижения бизнес-результата необходимо продавить свое решение через клиента? Или, что еще страшнее, выйти на рынок с проходным с точки зрения фестивалей и уважения рынка решением, которое наиболее эффективно сообщит о нас и хорошо пройдет тесты?

Если у вас есть однозначные ответы на эти вопросы, то вы либо начинаете свой путь в чарующем мире маркетинга и рекламы, либо как раз определились со своими стратегическими приоритетами, и поняли, что для вас важнее: быть приятными или актуальными, награждаемыми или богатыми и так далее.

При том, конечно, вы не можете просто сказать «Мы делаем продающие кампании» и просто забыть про всё остальное. Здесь всё, как у старика Адизеса — все составляющие агентского бизнеса (сервис, актуальность, исполнение и результат) должны присутствовать, но чтобы добиться значимого результата, одно или край два качества должны быть сильно выражены.

Но определение какие именно и почему — это и есть стратегия.

Стратегия рождается не там, где вы делаете хорошо, вместо того, чтобы делать плохо.
А там, где вы отказываетесь делать что-то хорошо, чтобы сделать что-то другое отлично.

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни