Шаблоны

Динамика агентства, оказывающего интеллектуальные услуги обычно такова.
Есть умные ребята, которые делают классные вещи.
Потом клиентов у них становится больше, чем задач, которые они могут решить. Они нанимают людей.
Людям надо как-то передавать опыт и поддерживать стандарты качества. Для этого люди придумывают шаблоны, фреймворки, всевозможные колеса, шестеренки, пирамиды и прочие тетраконусы и гиперболоиды образа результата. Например, бренда.
Заполняя их, сотрудники понимают, что делают важное дело, однако образ результата — это не всегда сам результат.
И, в общем, вместо классных вещей получаются вещи обычные, как у сетевых агентств. А если не видно разницы, то зачем обращаться в независимое?

Кто виноват? Законы рынка, человеческого бытия, и, конечно, шаблоны.

Конечно, если вы из продуктовой тусовки, то думаете, что я покушаюсь на святую святых всего, но сразу оговорюсь — чем дальше результат от вас, тем более разрушительно заполнение шаблонов. Если вам шаблон позволяет выработать гипотезу, которую вы проверите за спринт — бог в помощь, как говорится. Если вы на основе шаблона написали стратегию, по которой компания будет развиваться годы — то эта шаблонность сыграет плохую шутку даже в том случае, если вы её продадите. (А с шаблонами продать проще, в этом их дьявольская сущность).

Какие две стратегии в связи с этим есть.
1. Смириться. Придумать свой шаблон, он, конечно, будет лучше других (для вас). Успокоиться, ведь это всего лишь бизнес. Обучать ему, выкладывать его в открытый доступ и гордиться им.
2. Сопротивляться. Требовать, чтобы люди думали. Чтобы выражали мысли. Вкладывать три раза больше времени в обучение, в два раза больше времени на правки. Реветь, рычать, рвать и метать, когда приносят очередную пирамиду бренда, сдобренную архетипами, копируют и вставляют. Терять людей (а их можно понять, зачем вот это все когда в соседнем агентстве сделал раз два три и уже стратегия), терять силы, даже терять деньги (времени-то больше уходит). И это всё, чтобы вероятно рано или поздно переключиться на стратегию 1 или сгореть на работе.

Хотел бы я вам сказать, что второй путь окупается, но если бы было действительно так, то не было бы столько фреймворков, а я бы не писал этот текст в таких сомнениях.
Но вера порой не должна быть слишком обоснованной.
Верую, ибо абсурдно, как говорят.

#decodingstrategy