Вес ценности

Недавно мы расстались с сотрудником.
Вопросов по профессионализму к сотруднику не было никаких.
Наоборот, всё было отлично, лучше, чем у нас было когда-либо.

Но мы расстались.
Не смогли сжиться исключительно с настроением.
Любой вызов сотрудник встречал с негативом. Вот что-то сам сделал не так, другие сделали не так, клиент не тот, подрядчик не тот, вообще ничего не получается. Притом, самое удивительное, что всё в общем-то было более или менее, ну как у нас обычно в индустрии. И человек из индустрии. Непонятно, в общем.
Мы долго пытались сформулировать, какого качества не хватает, сделали вывод, что лучше всего это называется «позитивным мышлением».

И это черт побери, важно.
Любое расставание с сотрудником — это потери, при том не только для сотрудника, но и для компании. Это деньги и время на поиск нового.

Но ценность позитивного настоя перевешивает.
Потому что ты можешь облажаться, но ты не можешь опускать руки — такая, на текущий момент, философия нашей компании.
Потому что мы работаем со сложным и непредсказуемым рынком, и порой улучшать и переделывать решения для клиента требуется не один раз. Порой встречаешься с неадекватными требованиями. Порой нужны сверхусилия, чтобы продать. И это всё — рутина.

Ценности сами по себе не имеют никакой ценности.
Это просто красивые слова, которые написаны про профессионализм, команду, ответственность и нацеленность на результат.
Ценность становится ценностью только тогда, когда вы чем-то жертвуете, чтобы она существовала.
Когда вы готовы терпеть профессионала со слабыми софт-скиллами, потому что он — профессионал, это становится ценностью. Или, напротив, когда ради благополучия команды расстаетесь с этим человеком — это становится ценностью.
Когда готовы оставаться на выходных, чтобы сдать в срок — это становится ценностью. Или когда нарушаете написанные правила, регламенты и порой даже законы ради достижения результата — это становится ценностью.

А когда вы просто за всё хорошее — это не ценность, это просто вы хорошо работаете.
Ценность проявляется только в конфликте и в жертве.

#decodingbusiness