Держать баланс

Компромисс — плохое слово для маркетинга.

В рекламе ты должен быть самым самым, иначе она имеет мало смыла.
Сообщение «мы устанавливаем окна» интересует в двух случаях: либо здесь окна еще никто не устанавливал, либо вот тебе прям сейчас кровь из носу нужно установить окна.

Другое дело — самая быстрая установка окон.
Самая дешевая.
Самая надежная с гарантией на 50 лет.
Это легко запоминается и обладает ценностью для определенной группы.

Но одно дело — реклама, другое, предпринимательство.
Предпринимательство — это набор компромиссов.

Хочешь сделать самые надежные окна — ооо, сильно подросла себестоимость, приходится повышать цену. Но сильно её повысить не получится, рыночек порешает. Кроме того, нельзя забывать, что без логистики, персонала и прочих вещей самые надежные окна просто не будут установлены.

И вот предприниматель и думает — так, а как бы сделать надежными, но доступными, и чтобы при этом устанавливал мастер, который не обматерил бы клиентов. Потому что если в рекламе его задача — привлечь своими сильными сторонами, то в операционной деятельности — не отпугнуть всеми остальными.

Или вот например в корпоративном управлении. Представим, что у нас есть работодатель Карабас-Барабас, и ну не знаю, какая-нибудь Сумеречная Искорка.
Понятно, что первый относится к сотрудникам как к кукольным рабам, выжимает до конца, и еще и подхлестывает плеткой. Тут даже за большие деньги человек со здоровой психикой вряд ли пойдет работать, и сделать стабильный бизнес вряд ли получится, особенно при наличии буратин из трудовой инспекции.
С другой стороны и Сумеречная Искорка, которая считает, что дружба это чудо, и вообще со всякой заботой и пониманием относится к сотрудникам, вряд ли выстроит качественный бизнес. Потому что когда мы все друзья, работать можно по желанию, а желания работать в капиталистической экономике — это прямо редкий товар для избранных. Вот и приходится Сумеречной Искорке быть при найме Карабасом-Барабасом, и осуществлять жесткий отбор при найме в свой Понивилль.
Карабасу-Барабасу же напротив, нужно или говорить про то, что мы тут семья и всячески разкарабасиваться при онбординге и устраивать лютейшие корпоративы, либо иметь такой ресурсный рычаг и знакомства, чтобы при всем имеющимся имидже были желающие работать.

В общем, за фасадом каждого красивого слогана держится умение находить баланс и искать компромиссы. Но это не отменяет необходимости находить красивые слова и отличия.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни