협상의 기술 (코헨허브)

- 다른 책에서의 인용문을 보고 궁금해져서 읽기 시작했는데 너무 재밌어서 일주일만에 두 권을 다 읽어버렸다.

- 협상을 알아야 하는 이유 : 협상이란 우리가 살면서 하는 대부분의 대화(일,가족,관계 등)에서 일어나는 일이다. 뭐가 되었든 너무 신경쓰기보다 조금은 무관심한 태도로 게임이라고 생각할 것. 이 게임은 신념과 행동 사이에 그리고 현재의 당신과 미래의 당신사이에 혹은 당신이 성취하려고 하는 목표 사이에 벌어진 틈을 메워주는 훌륭한 수단이다.

되는대로 또는 다른 사람의 생각대로 살아가는 것은 분명 삶에 대한 태만이고 일종의 자기학대다.

그러나 협상은 오래된 통념, 동료와의 경쟁 환경 또는 통제 받지않는 권위 등으로 인간을 넋이 빠진 로봇으로 몰아가려는 모든 시도로부터 개인의 자유를 보장하는 가장 실용적인 메커니즘이다.

자신에 대한 믿음과 자신의 미래를 결정할 힘을 잃는 것보다 더 암담하고 끔찍한 비극은 없다.

- 힘은 자신이 의도한 효과를 가져올 수 있다는 믿음으로 내가 있다고 믿으면 내게 있는 것이고 내가 없다고 믿으면 있어도 없는 것이나 마찬가지다. 선택권은 항상 정말 항상 있다. 만약 당신이 실패한 적이 없다면 목표가 충분히 높지 않았던 것이다.

- 협상의 중요한 3요소: 정보, 시간, 힘

- 협상은 제로섬 게임이 아니다. 창의적으로 문제를 해결할 방법을 찾고 서로의 진짜 욕구를 충족시킬 수 있는 창의적인 방법을 생각해내는 것이 본질이다.

그런면에서 협상은 상대와 겨루는 것이 아니라 문제 vs 상대와 내가 한편이 되어 해결책을 개발하는 것으로 바라보면 오히려 갈등은 새로운 방법을 생각하고 성장을 시도해볼 기회가 될 수 있다. 현재와 현실에 의문을 품고 다른 가능성을 고려하고 자신의 판단력을 더 많이 사용해야 한다.

- 실용적인 조언: 돈을 빌려야 한다면 반드시 비관적인 사람에게 빌려라. 😂 돌려받을 수 있다고 생각하지 않을테니까. 불만은 기대와 실제 사이의 차이에서 생긴다.

- 협상에서 가장 중요한 것은 무엇보다 ‘태도’, 그사람의 행동과 말을 잘 듣고 수면아래의 문제점들을 발견할 것, 협상시작전 사전 정보들을 적극적으로 수집하고 더 많은 정보를 얻기위해서는 ‘도와주세요’를 서슴지 말고 겸손하고 공손한 태도로 참여할 것 어쩌면 협상의 과정 그 자체가 결과보다도 큰 만족감을 제공하는 경우도 있음

- 연말 연협 잘해보자고 🙏