#кейсы #корпжиза

История о том как один топ все управление DS [censored]

Однажды в N-ском банке M-ского уездного города разразился скандал: топ одной связанной с банком компании, который тем не менее получал зп на карточку этого банка, получил в приложении этого банка оффер по кредитной карте. Все бы ничего, но с лимитом аж в 10 тысяч рублей. Такого оскорбления он стерпеть не смог и DS по цепочке были пропесочены на тему какие же у них модели плохие и руки растут … и дальше сами можете представить.

Естественно, в процессе разбора стало понятно что сработало «мудрое» бизнес-правило, которое поставили портфельщики на лимит по тем о ком мало данных.

Как так получилось что данных о человеке, получающем зп в банке, мало?

Он не пользовался этой картой! И еще и с пустой кредитной историей…

Борьба с ветряными мельницами не всегда конек DS и было решено для всех возможных топов всех связанных организаций (несколько сотен человек) просто поставить максимальный лимит, доступный по продукту.

Довольные DS пришли отчитываться на встречу с тем оскорбленным топом что все починили, естественно, готовые к немедленной проверке.

Собственно, встреча ровно так и началась.

Только топ оказался опытным 😂, и со словами, «знаю я вас небось по мне все захардкодили» с видом победителя из широких штанин достал
другой телефон с другой симкой!
Еще и оформленной ровно накануне встречи
Зато приложение банка заботливо поставлено )

Внезапно, на этом телефоне в приложении банка не оказалось оффера на кредитку, да и большая часть операций была ограничена — что вызвало баттхерт топа.

Пришлось уже сдаться и рассказать зачем моделям данные и как вообще открываются счета новым клиентам, ссылочка для самых дотошных

PS: Неужели ни у кого не было похожей истории?