Совместный отчёт NielsenIQ (NIQ) и Momcozy (бренд товаров для кормления и ухода за младенцами) о трендах американского рынка товаров для мам и малышей.

Источники информации при покупке. Среди топ-5 источников, влияющих на решение о покупке, сайты электронной коммерции занимают второе место с 37%, уступая только соцсетям (40%), но опережая родительские форумы (36%), консультации с врачами (32%) и платформы для baby-реестров (31%). Это прямо показывает вес онлайн-ритейла в воронке принятия решений.

Ценность отзывов реальных пользователей в конверсии. Отчёт приводит таблицу мультипликаторов конверсии в зависимости от типа эндорсмента для товаров длительного пользования:
Прямая брендовая реклама — база, 1x.
Инфлюенсер/лайфстайл-контент, стримы — 1.4x.
ИИ-персонализированные рекомендации — 1.6x, высокая релевантность, но недостаточное доверие.
Гибридный формат: реальные отзывы пользователей плюс мнение медицинских специалистов — 2.5x, лучший результат, баланс эмпатии и ощущения безопасности.
Карточки товара, сочетающие реальные отзывы с врачебной валидацией, конвертируют в разы лучше обычной рекламы.

Доверие по стадиям принятия решения у поколения Z и миллениалов. На стадии Discovery (обнаружение товара) главный источник доверия — ИИ-поиск и агрегация информации (54%). На стадии Research (исследование) лидируют подлинные отзывы сообщества (48%). На стадии Validation (финальная проверка) доминируют медицинские эксперты и сертификация (63%). Нужно закрывать разные типы доверия на разных этапах воронки, а не полагаться на один универсальный сигнал доверия.

Долгосрочная ценность клиента и отток. Бренды, построенные на эмоциональной связи с потребителем, показывают удержание клиентов в разы лучше чисто функциональных брендов: 24-месячный отток у "функциональных" брендов достигает 38%, у "отношенческих" брендов только 14%. Индекс пожизненной ценности клиента (LTV) у "полностью привязанных" эмоционально клиентов на 120% выше базового уровня, у "высоко удовлетворённых" на 45% выше.

Готовность к единой платформе. Среди семей с 7 и более приложениями для ухода за ребёнком, 95% испытывают усталость от управления множеством приложений, а 94% хотят объединения в единую платформу. Это прямая ниша для ритейл-платформ и брендов, готовых предложить консолидированный экосистемный опыт вместо набора разрозненных гаджетов.

NielsenIQ × Momcozy — 2026 U.S. Mother & Baby Market Trends

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка