Покупателю нужен не товар. Ему нужен дом, который решает его жизненную ситуацию - исследование IKEA Life at Home 2026.

Главный вывод для рынка: потребитель все чаще ищет не отдельный товар, а способ адаптировать свою жизнь к изменениям. Поэтому перспективной становится модель, в которой ритейл продает не категории товаров, а готовые решения под конкретные жизненные ситуации.

Четыре изменения, которые влияют на потребительское поведение.

1. Безопасность становится новой ценностью
Безопасность важна для 82% людей против 77% в 2023 году. Но регулярно чувствуют себя в безопасности дома только 68%. На фоне экономической и социальной неопределенности растет спрос не только на физическую защиту, но и на ощущение стабильности и контроля. Для рынка это означает большую ценность надежности, долговечности, простоты использования и предсказуемых расходов.

2. Товары придется адаптировать под жизненные ситуации
Потребности человека меняются после переезда, рождения ребенка, развода, выхода на пенсию, начала самостоятельной жизни. Поэтому сегментация только по возрасту становится менее эффективной. Ритейлу выгоднее предлагать решения для конкретных сценариев: первое жилье, переезд, работа из дома, маленькая квартира, жизнь нескольких поколений.

3. Поколения по-разному используют дом
Для молодых главными проблемами становятся психическое здоровье и избыток экранного времени. Для старших поколений важнее физическое здоровье, безопасность и экономическая устойчивость. Это влияет не только на ассортимент, но и на коммуникацию, формат контента и способы представления товаров.

4. Устойчивое потребление должно быть простым и выгодным
83% людей уже предпринимают действия для снижения воздействия на климат, а 81% готовы делать больше. Главные стимулы при этом не только экологические: 54% называют экономию денег, 42% хотят понимать эффект своих действий, 41% учитывают пользу для здоровья.

IKEA Life at Home 2026

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка