«Торговые площадки» продолжают занимать важное место в структуре карты, но развитие eCommerce всё больше определяется не только самими каналами продаж, а сервисами вокруг них. Маркетплейсы, интернет-магазины и омниканальные ритейлеры нуждаются в инструментах для продвижения, управления ассортиментом, работы с контентом, клиентскими данными, отзывами, рекламой и операционными процессами. Поэтому на карте усиливается роль технологической инфраструктуры, финтеха и решений для управления магазином и клиентским опытом.
Смещение торговли на маркетплейсы — свершившийся факт. Но рост комиссий и регуляторная нагрузка делают этот канал все менее предсказуемым — и мы уже видим первые признаки того, что часть селлеров начинает смотреть в сторону собственных магазинов
Владимир Бугаевский, коммерческий директор, Оборот.ру
Скачать карту экосистемы