Wildberries начнёт продавать туры через ПВЗ

Wildberries планирует запустить новый формат продаж туристических услуг через пункты выдачи заказов. В собственных ПВЗ компании появятся туристические консультанты WB Travel, которые будут помогать клиентам с выбором и бронированием туров. Об этом на ПМЭФ-2026 сообщил руководитель сервиса WB Travel Тарас Демура.

Тестирование нового формата начнётся в Москве, после чего проект может быть расширен на другие регионы России. В компании отмечают, что несмотря на рост онлайн-бронирования, многим клиентам по-прежнему важно получить консультацию специалиста при выборе путешествия и решении возникающих вопросов.

Ранее WB Travel анонсировал запуск собственных турагентств под брендом сервиса. Развитие продаж туров через ПВЗ станет частью омниканальной стратегии Wildberries, которая предполагает развитие как онлайн-, так и офлайн-каналов взаимодействия с клиентами.