Нишевые маркетплейсы эволюционируют неравномерно: технологические игроки задают темп, но устойчивость обеспечивают те, кто сочетает технологию и экспертный сервис.
Мнения экспертов рынка:
В ближайшие годы рынок будет расти за счет внедрения искусственного интеллекта в ecommerce-процессы, повышения технологического уровня площадок и заимствования лучших практик у крупных универсальных игроков.
Дарья Кузнецова, руководитель по развитию маркетплейса Labstore
Я, к сожалению, не умею предсказывать будущее и не знаю, какие форматы станут взрывными, но лично для меня интересна концепция маркетплейса без распределительных центров, фундаментом которого будет простота и полная автоматизация всех механизмов.
Марк Федоренко, основатель ТД Даймонд Строй
Уже сегодня сочетание искусственного интеллекта и полной каталогизации товара показывает хорошие результаты. Кажется, что в этом направлении наметился прогресс. Может быть, через год-два мы увидим такие решения, которые еще раз перевернут рынок.
Илья Плисов, член Правления Союза Автосервисов, зам гендиректора ЕвроАвто
Ниша продолжает стабильно расти, и в будущем ключевым фактором успеха станет персонализированный сервис, то есть способность понимать и предвосхищать потребности клиентов.
Вячеслав Такишин, CEO GFC
Читать исследование