CDP, персонализация и клиентские данные – одна из ключевых тем для ритейла

За последний год Data Insight выпустила сразу несколько исследований, связанных с customer journey, управлением клиентскими данными и персонализацией клиентского опыта. Среди них – серия CJM-исследований для Fashion(одежда/обувь), Pharma и Food (покупка продуктов онлайн/доставка из кафе и рнсторанов), а также исследование «Сервисы персонализации как ключ к эффективности бизнеса», посвящённое CDP, сегментации, омниканальным коммуникациям.

Во многих сегментах рынка именно работа с клиентскими данными становится базой для развития customer experience, повышения эффективности маркетинга и автоматизации коммуникаций. Особенно заметно это в ритейле, где компании активно внедряют CDP-платформы и инструменты персонализации, а также тестируют новые сценарии работы с ИИ и автоматизацией маркетинга.

Именно эти темы станут основой встречи «CDP АПГРЕЙД – как ретейлу выжимать максимум из платформ управления клиентскими данными?», которая пройдёт 27 мая.

В программе – обсуждение задач, которые сегодня должна решать CDP-платформа, состояния российского рынка CDP, этапов внедрения в условиях сокращения бюджетов, а также кейс запуска и развития CDP в «Лемана ПРО».

Отдельный блок будет посвящён трансформации работы с данными в ритейле – от автоматизации маркетинга и ИИ-ассистентов до изменений клиентского опыта и новых eCommerce-сценариев.

Среди спикеров – представители Clever Data, «Лемана ПРО», Gulliver Group, «Ароматного мира», INVITRO и «Спортмастера».

📍 27 мая, 18:30
📍 офис AWG, Воздвиженка, 7/6с1, этаж 4

После деловой программы – нетворкинг и неформальное общение.

Участие