‼️Задачи склейки онлайн- и офлайн-данных (о2о)

1. Самая востребованная задача склейки – это повышение эффективности рекламы (60%). Особенно сильно на нее рассчитывают компании с небольшой маркетинговой командой до 5 человек (73%), а также бизнесы с преобладающей долей онлайн-продаж

2. В число ключевых задач также входит работа с клиентской базой: повышение лояльности отмечают 54%, удержание клиентов – 56%. Причем 71% компаний, в которых больше офлайн-продаж, подключают склейку именно для повышение возвращаемости клиентов

3. Чуть более половины опрошенных считают, что склейка позволяет точнее оценивать эффективность рекламы и благодаря этому оптимизировать расходы на рекламу и выделять наиболее конверсионные рекламные каналы

4. В компаниях, где онлайн-продажи составляют не менее 75%, 60% используют её также для отслеживания и снижения числа возвратов и невыкупов

5. Формирование ассортиментной матрицы на основе склейки O2O-данных наиболее характерно для компаний с небольшим маркетинговым штатом: среди команд из 1-5 человек так делают 67%, тогда как в среднем по остальным компаниям – около 50%

Компании с большим штатом маркетологов особенно много внимания уделяют таким задачам склейки, как построение глубокой, комплексной аналитики (64%), прогнозирование результатов рекламных кампаний (57%), а также отслеживание влияния онлайна на офлайн (56%)

Читать отчет