«Группа Лента» запустила чат-бот для оформления заказов в «МАКС»

«Группа Лента» активировала  в мессенджере «МАКС» чат-бот, которым можно воспользоваться в качестве альтернативы мобильному приложению. Клиентам доступен весь функционал сайта торговой сети.

Покупатели «Ленты» могут оформить доставку, самовывоз, посмотреть ассортимент магазинов, проверить баланс бонусных баллов и фишек, активировать персональные предложения, проверить цену и наличие товара, найти его на полке, зарегистрироваться в программе лояльности.

В апреле «Группа Лента» завела в «МАКС» чат-бот для обработки обращений. Покупатели смогут узнать статус и время заказа, внести в него изменения, уточнить местоположение курьера.