Группа Лента:
С этой темой всегда связано как-то много переживаний. Я десять лет занимаюсь eGrocery, и на протяжении всех этих лет слушаю одни и те же сомнения. По поводу партнёрских витрин, онлайн-сервисов доставки, маркетплейсов – всегда беспокоятся об одном и том же. О каннибализации. И всегда оказывается, что зря.
Все исследования, которые мы проводили, говорят об одном: это разная аудитория.
Люди, которые покупают у нас на маркетплейсах, и офлайн-покупатели – группы с очень небольшим пересечением. Есть люди, которые любят ходить в гипермаркеты, выбирать глазами, щупать товары, прицениваться. А есть те, кто почти не выходит из дома и всё покупает онлайн. Поэтому нет ни конкуренции, ни каннибализации. Это просто разные люди, которых мы ловим и там, и там.
Софья Леина, директор собственных онлайн-сервисов «Группы Лента»
Читать интервью