Wildberries внедрила нейросетевые пересказы отзывов

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запускает на маркетплейсе функцию «Важное из отзывов». Нейросеть кратко пересказывает содержание отзывов, помогая быстрее принимать решение о покупке. Функция доступна большинству пользователей мобильного приложения, в дальнейшем появится и на сайте.

Пересказ генерируется с помощью ИИ на основе свежих отзывов, выделяя наиболее часто упоминаемые характеристики. Текст автоматически обновляется при появлении новых отзывов. Для разных вариантов товара пересказы формируются отдельно.

В основе функции – адаптированная под формат отзывов ИИ-модель, дообученная на данных Wildberries с учетом особенностей пользовательского восприятия. Функция не влияет на рейтинг товара, не скрывает отзывы и не заменяет их отображение. Пользователи могут оценить корректность пересказа и сообщить о неточностях.