Wildberries тестирует персонального
ассистента на базе ИИ

На платформе Wildberries начинается пилотное тестирование умного ассистента на основе искусственного интеллекта — чат-бота, встроенного в мобильное приложение. Тестирование стартует на ограниченной группе пользователей.

ИИ-ассистент поможет сориентироваться в ассортименте. Это новый инструмент взаимодействия с маркетплейсом — полноценный диалог в формате мессенджера. В дальнейшем ИИ-ассистента научат предлагать товары по фотографиям, учитывать историю покупок и адаптироваться к вкусу пользователя, а также консультировать по функциям и услугам Wildberries.

Ранее компания запустила умный поиск по фото, нейросеть для генерации описаний товаров, виртуальную фотостудию для карточек товаров и другие решения на основе ИИ.