У white label много подводных камней. Например, мы сильно заботимся о персональных данных наших покупателей. Поэтому не можем доверить такой ответственный продукт, не зная инфраструктуру IT-компаний и банков. И не можем просчитать риски.
Для ретейлера нашего уровня это высокорисковая история. Внедрение банковских сервисов логично, но пока невозможно.
Популярна ли у вас оплата кредитом, частями? Требует ли вообще ваш средний чек делить оплату на части?
Это популярные способы оплаты, они занимают у нас около 30%. Средний чек, особенно в масс-маркете, не так важен для покупателя — даже вещи за 500 рублей иногда покупают, оплачивая частями. Но мы не стремимся работать в нижнем ценовом сегменте, а стараемся расширить опции для всех наших покупателей, которые занимаются спортом и хотят выйти в этом на новый уровень.
Благодаря таким методам оплаты мы даём им возможность, например, купить ранее недоступный и более качественный тренажёр, и это здорово. Сейчас видим хороший результат от внедрения этих способов.
Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера
Читать интервью