Ценность услуг страхования: эксперты и селлеры
Эксперты отрасли считают, что услуги по страхованию рисков, возникающих во время работы селлеров, важны не столько самим селлерам, сколько площадкам: с одной стороны, это развитие их FinTech услуг и экосистемы, а с другой – работа над удержанием клиентов. Ценность таких услуг для селлеров может заключаться в прозрачности процессов и работать на уменьшение главной проблемы – неопределенности, от которой селлеры никак не могут застраховаться.
Селлер, безусловно, сталкивается с рисками, способными привести к серьезным убыткам. Страхование для продавца становится инструментом работы с этими рисками, а маркетплейс не только является удобной площадкой, где селлер может приобрести страховой полис, но и источником больших данных для страховщика, позволяющим с высокой точностью оценивать вероятность
наступления тех или иных событий.
Андрей Сабитов, генеральный директор Страховой брокер Zunami
Прежде всего, хотелось бы иметь возможность страхования товара от порчи и утраты посылок. Для меня, как для продавца, будет особенно ценно, если система будет прозрачной и понятной. Я бы предпочел, чтобы страхование работало по принципу, похожему на тот, что используют любые перевозчики. Когда вы платите небольшой процент от оценочной стоимости груза, и можете быть уверены, что в случае потери посылки получите компенсацию.
Илья Бухарин, Клуб партнеров, селлер с 2019 года