​Менеджеры не нужны #2. Отношения с клиентом

Продолжаем опубликовывать заметки Дмитрия Абрамова, Delivery Director DataArt. Еще до аутсорса он успел побывать CIO и CTO, а позже поработать с десятками компаний, принципиально разных и по масштабу, и по устройству. Дима интересуется философией нашей работы и глубоко копает, когда дело касается коммуникаций с клиентами.

В этот раз Дима рассказал, почему важно понять личные цели сотрудников клиента, и поделился примером из опыта, как не стоит позиционировать себя в отчетах для C-Level заказчика.

Все заметки Дмитрия Абрамова можно найти по хештегу #менеджеры_не_нужны