​Нельзя просто взять и договориться, или Истории о сложных людях

«Наконец девлид ушел в отпуск. И как ни странно, ничего не развалилось. У меня было достаточно знаний о системе, которые я еще раньше получила в командировке при непосредственном общении с клиентом. Наш ВА тоже имел к нему доступ и постоянно с ним созванивался. А в команде разработки проявился новый лидер, который с нашей помощью смог взять на себя ответственность и продолжить работать над продуктом».

Наша коллега QA Lead Эллина Азадова собрала реальные истории о сложных людях или ситуациях, в которых люди выглядели очень сложными. Эффект бутылочного горлышка, пропущенные письма, отрицательный настрой — конкретные решения и опыт, который из каждого случая вынесли Эллина и ее команда.