Словарь маркетолога: CTOR 📖

Письмо открыли 1 000 человек, а по ссылке перешли 100. Хороший результат или нет?
Чтобы это понять, пригодится CTOR — Click-to-Open Rate. Он показывает, какая доля открывших письмо совершила клик.

Считается просто:
CTOR = клики ÷ открытия × 100%
Например, письмо открыли 1 000 человек, а 100 из них кликнули по ссылке.
CTOR = 10%.
И здесь важно не путать CTOR с CTR:
🟣 CTR показывает долю кликов относительно доставленных писем.
🟣 CTOR — долю кликов среди тех, кто уже открыл письмо.

Поэтому CTOR помогает оценить, насколько само содержание письма заинтересовало аудиторию. Если письмо хорошо открывают, но почти не кликают, стоит посмотреть на оффер, текст, кнопки, структуру или соответствие содержания теме письма.

А сравнить свой показатель с результатами компаний из вашей отрасли можно в бенчмарках DashaMail.