Обратная связь pt.2 Продуктивная

Продуктивную обратную связь часто путают с ситуацией, когда человека захваливают. Или по разным причинам умалчивают об ошибках/ боятся давать критику. А кто захочет разочаровать другого человека? Показаться плохим? Правильно никто.

🎀 Обратная связь может быть жесткой или поддерживающей, конкретной или расширенной, мотивирующей или заземляющей. Она бывает очень разная. Какой вид вам выбрать зависит от человека, которому вы ее даете. На мой взгляд, это очень недооцененная вещь — ориентация на человека. Здесь я имею в виду идти от потребностей и характера человека, с которым вы работаете. Приведу пример из своего опыта. Я 3 года готовила школьников к поступлению на журфак. И часто у меня оказывались очень умные, но застенчивые девочки. Настолько застенчивые, что за этим качеством было сложно разглядеть их ум. Пока такому человеку не подсветить его личные классные качества, не обратить внимание на его уникальность и классность, вся «хардовая» работа будет бесполезна. В таких случаях я брала их удачные моменты из работ и подсвечивала, что крутого было сделано. А на тренировки собеседований больше обращала внимание на их телесное поведение, речь. В итоге, их же навыки придавали им уверенности, и дальше они уже спокойно учились.

😮 Это требует времени и усилий, но стоит того, если вам интересно, например, растить специалиста. Или у вас в целом такая работа) Мало ли, меня же не только сценаристы/исследователи читают. Но есть несколько правил обратной связи, которые работают +- всегда.

1️⃣ Начинать с хорошего
Я понимаю, как хочется с первой секунды начать все критиковать. Если работа сделано плохо, то обычно хочется еще больше. Но вам же нужно, чтобы работу сделал человек, а не вы сами? Поэтому нужно искать то, что вам действительно нравится, и начинать с этого. Всегда. Не нужно придумывать и врать, что вам что-то нравится, если это не так. Это всегда слышно. Так появляется мотивация работать, и ты не чувствуешь себя отстоем все время, пока слушаешь фидбэк.

2️⃣ Задавать вопросы, если на них могут ответить
Бывают ситуации, когда приносят персонажа/диалог/другой текст, и он получился не очень. Но в этом материале есть хорошие вещи, которые можно забрать и продолжить работу дальше. Первая интенция: указать на хорошие вещи, все остальное зачеркнуть, и отправить переделывать. И оставить человека с огромным вопросом ПОЧЕМУ? Да, в следующий раз человек сделает те же самые ошибки. Чтобы такого не происходило, надо садиться с человеком и задавать вопросы по материалу. Обычно через 3-5 «Почему? Зачем?» доходит, что поменять и по какой причине. Даже появляются идеи на что поменять. И вот от вас уже уходит довольный, заряженный на работу человек.

3️⃣Критиковать текст, а не человека
Не берите на себя лишнюю работу)

4️⃣ Преследовать цель
Обратная связь должна быть для чего-то. Если вам нужно, чтобы человек переписал персонажа почти с нуля — это одна цель, а скорректировать характер под новую локацию — это совсем другая. Для разных целей нужна разная обратная связь, и разная коммуникация.
Иногда может быть цель — узнать человека получше) Это тоже цель с особой коммуникацией.

#dm_сторителлинг