Ваша «звезда» уволилась не сегодня. Она уволилась полгода назад.

У меня был сотрудник - абсолютная машина. Он тащил проект, от которого у других дергался глаз: автоматизация коммуникации с сотнями тысяч мелких клиентов. Это не просто «сложная задача», это вязкий ад из правок и бесконечных попыток заставить систему работать как надо.

Я помогал в начале. Мы вместе разгребали этот хаос, и я видел результат. Но потом я совершил самую частую ошибку руководителя: я увидел, что он тащит, и сдвинул свой фокус на другие задачи.
Я думал: «Он профи, он справится, я в нем уверен». И ушел в другие задачи слишком надолго.

Я проспал его уход, потому что вовремя не вернулся.

Я подкидывал ему денег в зарплату( прилично увеличивал грейд), считая, что эти прибавки и есть моя поддержка. А на самом деле он в это время задыхался. Проект был запредельно тяжелым как технически, так и экономически, а я, вместо того чтобы вовремя среагировать и снова «прыгнуть в воду» рядом, просто кивал со стороны: «Ты же чемпион, доплывешь».

Развязка наступила стандартно: он пришел ко мне с оффером от конкурентов.

Я в шоке. У нас же планы, амбиции. Начинаю стандартную волынку про контр-оффер, а он смотрит на меня и говорит: «Дима, дело не в деньгах. Я просто задолбался бежать этот марафон».

В этот момент меня прошибло. Он уволился не сегодня, когда принес бумажку. Он уволился полгода назад, когда понял: он один на амбразуре, а его руководитель слишком занят, чтобы заметить, как проект его медленно перемалывает. Ему нужна была поддержка ресурсом и скоростью именно тогда, когда он уперся в потолок.

Мой вывод: Деньги не заменяют присутствие. Если ты вовремя не вернул фокус на своего лучшего игрока, ты просто смотришь, как он медленно разбивается о задачу, которую вы должны были вывезти вдвоем. Если ты пропустил момент, когда твоя включенность стала важнее твоего одобрения - ты уже потерял человека. Просто он еще об этом не сказал.