Не всех - а вот этих «небожителей», которые вместе с должностью получают убеждение, что земля под ногами для них уже не обязательна.
Однажды мне нужно было просто назначить встречу с другим топом.
Мой ассистент несколько дней пишет ему - тишина.
Я отправляю одно сообщение - получаю ответ через минуту.
На мой вопрос «как так?» ассистент спокойно говорит:
Ну, это нормально. Он никогда не отвечает ассистентам. Только топам.
И вот тут у меня капитально подгорело.
Чувак, у тебя просто другая строчка в должности.
Ты не бог. Ты даже не главный герой этой истории. Ты такой же сотрудник для бизнеса, как и все остальные.
За 10 лет управления я ни разу не запирался в кабинете.
Не потому что мне его не давали, а потому что мне он был не нужен.
Я сидел рядом с командой и смотрел, где что болит: у людей, у процессов, у клиентов.
И именно поэтому мы росли как не в себя, пока другие играли в элиту на бесконечных встречах.
Проблема вот в чём:
как только руководитель отрывается от земли, он перестаёт видеть последствия своих решений.
Он не слышит, как реально разговаривают с клиентами.
Не видит, как люди перерабатывают, чтобы вытянуть чужие «гениальные идеи».
И ему начинает казаться, что всё это «где-то там внизу», а он тут занят «стратегией».
Должность не даёт тебе права смотреть на людей сверху вниз и делать из себя недосягаемого.
Наоборот, она обязывает тебя лучше других знать, что происходит с командой, бизнесом и клиентом.
Потому что все их проблемы в итоге прилетят к тебе. Просто с задержкой и с нулевой возможностью для оправданий.
Расскажите, сталкивались ли вы с такими «небожителями»?
Что это было: игнор, кабинет, отдельные лифты, общение только через ассистентов?
Напишите в комментариях, очень интересно, как это выглядело у вас.