Поделюсь, как у меня проходит IT-аудит по шагам.
 
Что вообще происходит, когда внешний человек приходит «разбираться с IT».

Расскажу, как это устроено на практике.
 
1) Начинаю всегда с интервью внутри IT-команды.
Разговариваю с начальниками отделов, с ключевыми людьми в департаменте. Задача на этом этапе понять общую картину: как устроены процессы, кто за что отвечает, где узкие места. Это обычный разговор, в котором постепенно становится видно реальное положение дел. И чем большее количество людей участвует в таких интервью, тем «объемнее» становится картинка и объективнее моя оценка.

2) Далее изучаю нормативную базу: внутреннюю документацию по IТ-процессам, архитектуру сетей и серверов, схемы интеграционных потоков. На этом этапе я не проверяю их корректность, скорее моя задача понять, насколько в жизни актуально то, что отражено на бумаге. Обычно именно это расхождение сигнализирует о большей части проблем.

3) Далее разговариваю с бизнесом ключевыми заказчиками для IТ.
Моя задача на этом этапе понять: совпадают ли ожидания бизнеса с текущими возможностями IТ. Достижимы ли тактические и стратегические цели с тем уровнем IТ, который есть на текущий момент. Подходит ли IТ-архитектура и процессы для решения тех задач, которые требуются бизнесу сейчас и в перспективе.

4) И финал: готовлю заключение.
Честно, как есть. И без прикрас, и без лишнего обесценивания. Стараюсь быть максимально объективным. Не сравниваю текущее IТ с каким-то «идеальным IТ в вакууме», а аргументированно отвечаю на несколько вопросов:
➡ Что имеет смысл поменять в процессах, оргструктуре и инструментах, чтобы быстрее и дешевле решать задачи бизнеса.
➡ Где я вижу «узкое место» в процессах, убрав которое, можно повысить производительность без существенных затрат.
➡ Как усилить команду, чтобы она начала справляться с темпом роста бизнеса.
➡ Какие IТ-решения целесообразно применить именно для этого вида бизнеса.
➡ Какие риски стоит устранить прямо сейчас, чтобы не пожалеть об этом в будущем.
 
Вот и весь аудит.
Последовательная работа, которая в итоге даёт собственнику ответ на вопрос: как можно увеличить пользу для бизнеса от его IТ прямо сейчас.
 
Кстати, частый вопрос от собственников: как мне понять, что пора бы уже сделать внешний аудит?

Обычно это видно по следующим симптомам:
медленное решение IТ-задач;
частые сбои в IT-системах, из-за которых бизнес теряет деньги;
расхождение данных в отчетности;
высокие IТ-бюджеты при слабых результатах.
 
Если узнаёте здесь свою компанию, скорее всего, есть что разобрать.
Если хотите понять, что происходит с IT именно у вас пишите @dm_bocharov.
 
Первая консультация бесплатно.
 
Разберём вашу ситуацию и определим:
— где сейчас возникают потери эффективности в IT и какие шаги имеет смысл сделать в первую очередь, чтобы стабилизировать ситуацию.

😔 Впервые на канале? Начните с закрепа