Как мы ускорили бизнес клиента.

Удивительное дело! Действительно, получили эффект, который сами не ожидали получить.

Если коротко, то дело было так.
Совет директоров одного производственного холдинга попросил нас сделать экспресс аудит ИТ, чтобы получить независимое мнение о возможности оптимизации персонала в ИТ. Ничего особенного, самый частый наш запрос.

Интересный момент вскрылся, когда мы разобрались как устроена работа с приоритетами выполнения ИТ задач. Выяснилось, что порядок выполнения задач определялся по специальной формуле - степени влияния доработки на разные процессы в компании. Ну, то есть, чем большее количество департаментов получит пользу, тем выше доработка в очереди.

Я не знаю как так получилось, видимо, сложилось исторически, но два главных бизнес департамента вообще не были осведомлены о возможностях ИТ и заявляли минимальные задачи, которые конечно, были нужны только им.

В итоге, 95% ресурсов ИТ были направлены на снижение расходов обеспечивающих подразделений, причём минимальное, и вообще не продвигали бизнес вперёд.

Дальше все по накатанной. Технологический комитет, новая методика приоритизации задач и фокус на денежный поток. Через полгода новый канал продаж и увеличение выручки по одному из направлений в 2 раза. Шок и активная работа по другим направлениям.

В общем, иногда полезно посмотреть на процессы свежим взглядом.

Недавно на канале? Начните с закрепа.
Также в Max.
#кейс
#итаудит
#оптимизация