Никто не понимает, чем я занимаюсь 🥸

Вчера была на мероприятии – конференции крупнейшей рекламной группы ОККАМ (ex Dentsu, в котором я много лет назад работала) - и словила неожиданный инсайт. ☝️

Я поняла, что люди, которые подписаны и даже иногда читают мой канал, не понимают, кто я и чем я занимаюсь 🙄

Услышала разные версии про коуча и консультанта и поняла, что недостаточно четко доношу суть😭 Значит, этому мне еще предстоит поучиться)

А пока - лэт ми интредьюс майсейф.

Я фаундер агентства пользовательских исследований Custdevochka.

Что это вообще такое и зачем в природе существует?

Мы изучаем, как люди выбирают и используют продукты и сервисы: что им понятно, что вызывает трудности, какие потребности остаются нереализованными. На основе этих данных мы даем компаниям конкретные рекомендации, как улучшить продукт, чтобы он стал удобнее, полезнее и успешнее на рынке.

Запросы, с которыми к нам приходит бизнес: 🐾

- мы придумали идею и хотим понять, взлетит она или нет
- хотим запустить новые возможности в продукте и понять, будут ли клиенты за них платить
- клиенты уходят, хотим узнать причину
- понять, кто наши потребители, чем они живут, как и где до них достучаться
- протестировать креатив/ интерфейс/ концепт и понять, как его улучшить
- проверить гипотезы и найти точки роста для бизнеса.

Глобально запрос один – помогите нам понять, что в голове наших потребителей и переведите это на язык бизнеса. Как-то так.

P.S А теперь ответьте, пожалуйста, на опрос (честно) 🙃